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退換貨流程

 

  依照消費者保護法規定,台灣穀倉網路商店消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,並非試用期。但退回之商品必須是全新未拆封並且具有完整包裝之狀態(保持商品本身、附件、包裝、配送紙箱及所有附隨文件或資料之完整性。),否則恕不接受退換貨。

 

  如您需退換貨時,請在收到商品七日內先以線上客服系統或e-mail填寫退訂單回傳,依申請次日起一個工作天內我們將審核案件,通過審核者即以電話及e-mail通知您後請於兩個工作天內自付運費將商品本身、附件、包裝、配送紙箱及所有附隨文件或資料連同發票完整寄送回台灣穀倉。(請於到貨七天內申請,逾期恕不受理。)

 

  收到欲退換貨之商品並確認無問題後,我們會在三個工作天內處理完成,並於退款或寄出換貨商品當日以e-mail通知您,如有任何疑問可直接來電,將會有專人為您服務。

  食品類商品開封後恕不接受個人因素退換貨,如察覺商品品質有異請立即與我們連絡。

台灣穀倉∼台灣本產穀豆雜糧專賣店 600 嘉義市林森東路834號
TEL:0903-078900  FAX:05-2779980  E-Mail:ricegranary168@gmail.com
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